FAQ
Foire aux questions (FAQ)
1. Qu’est-ce qu’une boîte découverte/mystère ?
Nos boîtes découvertes contiennent une sélection de produits alimentaires québécois. Chaque boîte est unique et renouvelée régulièrement pour offrir de nouveaux produits.
2. Quel type de produits puis-je trouver dans ma boîte ?
Vous y trouverez une variété de produits sélectionnés avec soin tels que des croustilles, des tartinades, des breuvages, des confiseries, et plus encore. Chaque boîte est conçue pour faire découvrir la richesse des produits locaux.
3. Puis-je choisir ce qui sera dans la boîte ?
Non, le contenu de chaque boîte est une surprise ! C’est ce qui rend l’expérience si unique et excitante. Nous vous garantissons cependant une qualité et une diversité de produits.
4. Les produits sont-ils de qualité ?
Absolument ! Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité, provenant de créateurs et producteurs québécois reconnus pour leur savoir-faire.
5. À quelle fréquence les boîtes sont-elles renouvelées ?
Nous renouvelons le contenu de nos boîtes mensuellement, avec de nouveaux produits et découvertes chaque mois.
6. Est-ce que je peux offrir une boîte en cadeau ?
Oui ! Nos boîtes sont parfaites pour offrir une expérience unique et mémorable. Lors de la commande, vous pouvez indiquer l’adresse de la personne à qui vous souhaitez offrir le cadeau.
7. Comment fonctionne la livraison ?
Nous livrons les boîtes partout au Canada. La livraison est généralement effectuée dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la commande.
8. Puis-je m’abonner pour recevoir une boîte chaque mois ?
Certainement. Ainsi vous êtes certains de ne rien manquer.
9. Puis-je retourner une boîte si elle ne me plaît pas ?
Étant donné que chaque boîte est une sélection de produits surprises, nous ne pouvons pas accepter les retours. Cependant, si un produit est endommagé ou manquant, n’hésitez pas à nous contacter.
10. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous pour toute question supplémentaire ou pour un suivi de commande. Nous serons ravis de vous aider !
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Règlements du concours FoodPass Des Fêtes via Facebook, Instagram et TikTok :
- Organisateur : Ce concours est organisé par FoodPass, entreprise située au Québec.
- Admissibilité : Le concours est ouvert aux résidents du Québec âgés de 18 ans ou plus. Une seule participation par personne sera acceptée par plateforme (Facebook, Instagram, TikTok).
- Comment participer : Pour participer, commentez sous la vidéo promotionnelle publiée sur Facebook, Instagram ou TikTok avant la date limite du concours. Aucun achat requis.
- Prix : Cinq (5) boîtes découvertes contenant des produits alimentaires québécois, d’une valeur approximative de 50 $ chacune.
- Sélection des gagnants : Les gagnants seront choisis au hasard parmi les commentaires admissibles, le 20 décembre 2024 à 12h00 HNE.
- Annonce des gagnants : Les gagnants seront identifiés dans les commentaires sous la vidéo et contactés par message privé. Les prix devront être réclamés avant le 27 décembre 2024.
- Limite de responsabilité : Ce concours n'est en aucun cas parrainé, approuvé ou administré par Facebook, Instagram ou TikTok. FoodPass n’est pas responsable des pertes, retards ou problèmes techniques liés à la participation.
- Droit de modification : FoodPass se réserve le droit de modifier ou annuler le concours sans préavis en cas de circonstances imprévues.